C’est la question que des dirigeants me posent presque mot pour mot en clôture de mission. Le produit tient ses promesses. Les clients sont contents — et le disent. Et pourtant, la croissance plafonne. Dans l’édition précédente, je vous promettais une réponse. La voici — et elle tient moins à ce que voit le marché qu’à ce qui se joue, ou ne se joue pas, à l’intérieur de l’entreprise Qu'est-ce qu'il se passe ? Commençons par écarter les fausses pistes, parce que c’est là que l
Parution d'une tribune GTM Nexus 360 dans ChallengeS. La semaine dernière, Challenges a publié une interview où je détaillais l'approche GTM NEXUS 360® dans l'émission Au cœur de l'éco. Format presse oblige, certaines idées ont été condensées. Voilà ce que je n'ai pas eu le temps de leur dire... Il y en a une que je veux développer ici, parce qu'elle est au cœur de ce que cette newsletter défend depuis le début : La perception n'est plus un sujet de communicants. C'est deven
